-Jeśli zakupiona oferta hotelu jest ofertą zwrotną i nie upłynął określony w ofercie termin anulacji, istnieje możliwość anulowania pobytu i zwrotu w środkach Travelist. W przypadku oferty bezzwrotnej nie ma takiej możliwości. Lot nie podlega anulacji i możesz z niego skorzystać niezależnie od zakupionej oferty hotelu. Jeśli chcesz skorzystać z lotu pomimo anulowania pobytu, fakt ten należy zgłosić do Biura Obsługi Klienta podczas dokonywania anulacji rezerwacji hotelowej.

-Istnieje taka możliwość, jednak w przypadku ofert z lotem zmiany takie związane są z dodatkowymi opłatami wynikającymi z regulacji linii lotniczych. W celu weryfikacji takiej możliwości należy skontaktować się bezpośrednio z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Jeśli posiadasz rezerwację z lotem, poniższe zmiany dotyczące pobytu w hotelu nie będą możliwe:

• Zmiana terminu
• Przedłużenie pobytu
• Zmiana kategorii pokoju
• Zmiana rodzaju wyżywienia

-Po dokonaniu rezerwacji z lotem nie ma takiej możliwości. Aby dodać kolejną osobę, należy dokonać nowej rezerwacji na naszej stronie.

-W przypadku opcji HOTEL + LOT dostępna jest wyłącznie płatność 100% z góry lub płatności odroczone Twisto i PayPO. Nie ma możliwości rozdzielenia płatności na 2 części. Podczas realizowania płatności możesz skorzystać z posiadanych środków Travelist oraz kart podarunkowych.

W takiej sytuacji należy skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą lub jej przedstawicielami na lotnisku. Konieczna będzie zmiana biletu, której dokonać może tylko linia lotnicza.
W przypadku spóźnienia się na pierwszy lot najczęściej konieczna jest zmiana biletu w celu zachowania lotu powrotnego. Prosimy o dokładne sprawdzenie w linii lotniczej, czy zabezpieczyła lot powrotny i poproszenie o pisemne potwierdzenie lub zaktualizowany bilet.

W przypadku podania błędnej daty urodzenia skontaktuj się jak najszybciej z naszym Biurem Obsługi Klienta. Możesz tego dokonać poprzez formularz kontaktowy, mailowo, na czacie lub telefonicznie.

-Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz od nas potwierdzenie, które będzie obejmować zarówno hotel, jak i przelot. Oprócz standardowego numeru rezerwacji Travelist.pl znajdziesz tam również unikalny kod rezerwacji lotu, który będzie można wpisać na stronie linii lotniczej, by wyświetlić szczegóły rezerwacji, dokonać odprawy online itp. Warto pamiętać, że bilety lotnicze są przetwarzane przez system kolejkowy w celu ostatecznej finalizacji, stąd też dane Twojej rezerwacji mogą nie być widoczne na stronie linii lotniczej od razu po jej dokonaniu. Pomimo to rezerwacja lotu jest potwierdzona. Status biletu zostanie zaktualizowany przez linię lotniczą w późniejszym terminie.

Jeśli loty są obsługiwane przez tę samą linię lotniczą, z reguły nie ma konieczności nadawania bagażu ponownie. Ostateczną informację możesz uzyskać na stanowisku odprawy w momencie nadawania bagażu.

-Travelist.pl nie ma możliwości wystawienia faktury VAT za zakupiony przelot .

-Jeśli wśród listy dostępnych lotów wyświetliły się loty z przesiadką, oznacza to, że spełniają one wszelkie regulacje lotniska dotyczące minimalnego czasu połączenia i umożliwiają swobodną zmianę samolotu na lotnisku transferowym.

-Jedna rezerwacja w opcji HOTEL + LOT może być dokonana dla maksymalnie 9 osób.